Wann diese Leistung sinnvoll ist

  • Abläufe sind historisch gewachsen und schwer erklärbar

  • Zuständigkeiten und Übergaben sind unklar oder werden unterschiedlich interpretiert
  • Schnittstellen zwischen Fachbereich und IT erzeugen Reibung oder Wartezeiten
  • Änderungen (CRs) laufen unsauber in Linienbetrieb und Projekte hinein

  • Teams investieren viel Zeit in Abstimmung, ohne dass Klarheit entsteht

Was ich in diesem Kontext übernehme

Ich helfe dabei, Abläufe so zu strukturieren, dass sie verständlich werden und zuverlässig funktionieren. Im Mittelpunkt stehen saubere Schnittstellen, klare Verantwortlichkeiten und pragmatische Verbesserungen, die von den Beteiligten getragen werden.

  • Aufnahme und Strukturierung des Ist-Zustands (Abläufe, Rollen, Schnittstellen)
  • Klärung von Verantwortlichkeiten, Übergaben und Entscheidungspunkten
  • Identifikation von Reibungsverlusten, Risiken und Ursachen in der Zusammenarbeit
  • Ableitung konkreter, umsetzbarer Verbesserungen inkl. Priorisierung

  • Unterstützung bei der Einführung schlanker Standards (z. B. Definitionen, Templates, Regeln)

Abgrenzung und Rolle

Diese Leistung ist keine „Modellierung um der Modellierung willen“ und kein Theorieprojekt. Es geht nicht darum, perfekte Prozessdokumente zu erzeugen, sondern Klarheit zu schaffen, die im Alltag wirkt. Der Maßstab ist Umsetzbarkeit – mit dem passenden Grad an Struktur.

Methodik und Arbeitsweise

Vorgehen wird an Organisation und Zielsetzung angepasst – schlank, nachvollziehbar und auf Akzeptanz ausgelegt.

  • Strukturierte Interviews/Workshops mit Fokus auf Schnittstellen und Verantwortung
  • Visualisierung nur dort, wo sie Verständnis und Abstimmung verbessert
  • Klare Definitionen (Begriffe, Rollen, Übergaben) zur Vermeidung von Missverständnissen

  • Maßnahmenorientierte Ableitung: Was ändert sich konkret, wer macht was, bis wann

Erstgespräch

Ob es in Ihrer Situation um Prozessklarheit, Schnittstellen oder Verantwortlichkeiten geht, lässt sich meist in einem kurzen Gespräch einordnen. Gerne kläre ich mit Ihnen Kontext, Zielsetzung und sinnvolle nächste Schritte – unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.